トランクルーム契約時に必要な費用は？

当月分の日割り賃料、口座振替定期引落し開始までの賃料（約2か月分）が必要です。敷金、礼金、仲介手数料は一切いただいておりません。

トランクルーム 契約時に必要な書類は？

個人契約の場合、契約者様の運転免許証・健康保険証・認印が必要です。口座振替に際しては、引落口座の分かるもの、銀行印が必要です。現住所と各証に記載されている住所が異なるときは、住民票の提出をお願いする場合がありますのでご了承下さい。
法人契約の場合、ご契約法人様の登記簿謄本・代表者印、担当者の運転免許証・健康保険証・認印が必要です。

契約期間は何年ですか？

基本的に6ヶ月以上のご契約となります。

使用料のほかに毎月掛かる費用はありますか？

敷金、礼金や鍵交換料、更新手数料など、他に掛かる費用はありません。使用料のみとなります。 賃料の振込み手数料、または口座振替手数料108円はご負担下さい。 クレジット決済は基本的に初回費用決済のみ受け付けておりますので、予めご了承ください。 審査の結果、条件付き使用許諾（保証会社への加入）となった方は、追加で保証金が必要となります。

毎月の支払日は？

初期費用以外は、口座振替（毎月27日）となります。

トランクルームを解約したい場合はどうするのですか？

1ヶ月前のお申し出により、翌月末日でのご解約となります。契約期間内の解約は賃料３ヶ月分を申し受けます。

個人情報の取り扱いについてどのようにしていますか？

当社規定の方針を定めています。こちらよりご覧ください。

夜間でも利用できますか？

トランクルームのファーストボックス24は、24時間センサー照明を完備していますので、夜間でも出し入れ自由です。ただ、ご近所の迷惑となりますので、夜間のご利用はできるだけ午後11時までにお願いします。

収納庫に管理人はいないのですか？

現地には管理人はいませんが、近くに管理代行の事務所があり応対しています。見回り・巡回を毎日行っています。

トランクルーム見学は可能ですか？

事前にお電話を頂ければ鍵を開けますので、内部をご自由にご覧いただけます。曜日は指定させて頂く場合がございます。予めご了承下さい。

トランクルームに収納できないものは何ですか？

可燃物・危険物・貴重品（現金・貴金属・美術品）生もの・生き物、異臭、悪臭の発するもの・変質しやすいもの・バイクその他公序良俗に反するものは収納できません。

トランクルームの収納庫内に棚などを設けても構いませんか？

パーティションに損傷与えない範囲であれば構いません。

鍵を再発行できますか？

鍵の再発行にはお手続きが必要です。再発行手数料は鍵1個につき3,000円（税込み）になります。

盗難・破損について保険ありますか？

トランクルーム内の保管物に関する保険については、お客様にてお願い致します。ご希望の場合、対応保険をご紹介します。

収納タイプを変更することはできますか？

変更は可能です。一度解約手続きをしていただき、再度契約の形になります。（手数料は一切かかりません。）

緊急連絡先はなぜ必要なのですか？

ご契約者様と連絡が取れない場合の緊急時の連絡先として届出をお願いしております。

学生や未成年の契約はできますか？

学生や未成年の方の場合は、連帯保証人をたてて頂いたうえで、ご契約頂いております。
※保護者の方に連帯保証人になっていただく必要がございます。

申し込みしてからどのくらいで利用できますか？

通常1週間から10日間程です。但し、お急ぎの方は別途お問い合わせください。

家族名義の口座から利用料の引き落としはできますか？

出来ません。ご本人様の口座からの引落しとなります。